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您的位置: 出入院服务中心 科室简介详细

为优化出入院流程,方便患者,在门诊部指导下,负责住院病人出入院服务、床位资源合理调配、双向转诊等工作。

一、住院病人出入院流程管理

1、负责收集分析住院病人出入院办理流程需求及运行数据,改进出入院服务流程。

2、负责指导病人办理出入院相关手续。

3、协助本院职工办理出入院及费用报销手续。

二、床位资源集中调配

1、负责预约病人签床服务。

2、协助进行急诊、转科病人床位的科间协调。

三、住院病人院前教育

负责出入院流程、医保政策、医院制度、安全、陪伴管理宣教,并协助患者进行资料整理及医保办理。

四、住院病人院前检查(部分)

负责预约入院、择期手术病人心电图检查。

五、双向转诊管理

负责协助医教部、急诊科进行双向转诊管理及协调,包括登记与接待,数据收集等工作。

六、住院病人数据管理

负责预约病人数据收集,出入院流程优化、效率指标分析等工作。

七、客户服务管理

1、协助病友资源中心进行患者服务回访、满意度调查及相关数据分析。

2、会同病友资源中心进行志愿者服务管理。

八、完成院部交办的其他工作


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